Hướng Dẫn Xem Lịch Sử Mua Hàng Của Khách Hàng
Phiên bản 1.0.10
Shinhan Store tích hợp tính năng Xem lịch sử mua hàng, giúp bạn tra cứu toàn bộ hành trình mua sắm của từng khách hàng — từ các sản phẩm mua nhiều nhất đến các đơn hàng gần đây, hỗ trợ chăm sóc khách hàng và đưa ra chiến lược bán hàng hiệu quả hơn.
Các Bước Thực Hiện
Bước 1: Truy Cập Trang Tổng Quan Khách Hàng
Tại màn hình chính của ứng dụng Shinhan Store, thực hiện theo thứ tự sau:
Chọn Thêm tính năng (1)
Chọn Khách hàng (2)
Chọn Khách hàng cần xem lịch sử mua hàng (3)
Bước 2: Xem Lịch Sử Mua Hàng
Tại trang Tổng quan khách hàng, bạn có thể theo dõi:
Top 3 sản phẩm khách hàng mua nhiều nhất, giúp bạn nắm bắt nhanh xu hướng tiêu dùng và sở thích của từng khách hàng.
3 đơn hàng gần nhất để nắm bắt hoạt động mua sắm mới nhất của khách hàng.
Bước 3: Xem Toàn Bộ Lịch Sử Đơn Hàng
Để xem đầy đủ toàn bộ lịch sử mua hàng:
- Tại mục 3 đơn hàng gần nhất, chọn Xem tất cả để mở danh sách toàn bộ đơn hàng khách hàng đã mua tại cửa hàng.
Lưu Ý Quan Trọng
Tính năng Xem lịch sử mua hàng áp dụng cho toàn bộ danh sách Khách hàng đã được lưu trong Shinhan Store.
Thông tin Top 3 sản phẩm mua nhiều nhất được tổng hợp tự động dựa trên toàn bộ lịch sử giao dịch của khách hàng.
Dữ liệu Lịch sử mua hàng được cập nhật theo thời gian thực sau mỗi giao dịch phát sinh, đảm bảo thông tin luôn chính xác và đầy đủ.
Tính năng Xem lịch sử mua hàng trên Shinhan Store là công cụ đắc lực giúp bạn hiểu rõ hành vi mua sắm của từng khách hàng, từ đó cá nhân hóa dịch vụ chăm sóc và xây dựng chiến lược bán hàng phù hợp. Hãy tận dụng tính năng này thường xuyên để gia tăng sự hài lòng và giữ chân khách hàng hiệu quả.
Chúc bạn thao tác thành công!