Hướng dẫn hủy đơn hàng

Khi xem báo cáo lãi lỗ hoặc báo cáo đơn hàng bạn phát hiện ra một số đơn hàng sai thông tin khiến báo cáo không chính xác. Bạn muốn huỷ đơn hàng đó nhưng không biết làm thế nào. Bài viết sau đây sẽ hướng dẫn chi tiết hủy đơn hàng nhanh nhất để trừ doanh thu đơn sai ra khỏi báo cáo. Để thao tác hủy đơn hàng bạn làm như sau:

1. Huỷ đơn hàng có trạng thái Hoàn Thành

Tại màn Quản lý, chọn Đơn hàng (1) > Tìm kiếm đơn hàng cần hủy (2) > chọn vào chi tiết đơn hàng cần hủy (3).

SS - HuĐ.png

Tại đây, bạn bấm vào mục Trả/Hủy (4) > bạn chọn Hủy (5) > chọn nguồn tiền hoàn và bấm Hủy đơn (6) để xác nhận hủy và hoàn tiền cho đơn hàng đó.

SS - HuĐ1.png

2. Huỷ đơn hàng có trạng thái Đang xử lý

Đối với đơn hàng Đang xử lý (1) bạn chọn Hủy Bỏ (2) > chọn Xác nhận (3) để xác nhận hủy đơn.

SS - HuĐ (1).png

Như vậy bạn đã biết cách chỉnh sửa và hủy đơn hàng trên ứng dụng Shinhan Store, chúc bạn gặt hái nhiều thành công!