Shinhan StoreHelp Center

Hướng dẫn đặt lại mật khẩu trên website

Trong trường hợp quên mật khẩu đăng nhập, khách hàng có thể dễ dàng đặt lại mật khẩu ngay trên ứng dụng Shinhan Store. Tùy theo trạng thái tài khoản đã liên kết ngân hàng Shinhan hay chưa, hệ thống sẽ có các bước xác thực khác nhau để đảm bảo an toàn và bảo mật tài khoản.

Có 2 trường hợp nếu bạn quên mật khẩu: Khi bạn đã liên kết với ngân hàng Shinhan Store và khi bạn chưa liên kết với ngân hàng Shinhan Store

I. Trường hợp 1: Tài khoản chưa liên kết ngân hàng Shinhan

Bước 1: Chọn Quên mật khẩu Tại màn hình đăng nhập, bạn nhập số điện thoại đã đăng ký tài khoản (1) và đồng ý điều khoản điều/điều kiện ứng dụng > Chọn Tiếp tục (2) > Tại màn hình nhập mật khẩu bạn Chọn Quên mật khẩu (3)

1.png

2.png

Bước 2: Xác thực OTP và Thiết lập mật khẩu mới

Hệ thống sẽ gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký tài khoản Shinhan Store. Bạn nhập mã OTP xác thực (4) > Tại màn hình Đặt lại mật khẩu bạn điền mật khẩu mới (5) > chọn Đặt lại mật khẩu (6) > Chọn Hoàn tất

3.png

4.png

Sau khi xác nhận thành công, bạn có thể sử dụng mật khẩu mới để đăng nhập Shinhan Store.

II. Trường hợp 2: Tài khoản đã liên kết ngân hàng Shinhan

Để tăng cường bảo mật cho tài khoản đã liên kết ngân hàng, hệ thống sẽ yêu cầu xác thực thêm thông tin tài khoản ngân hàng Shinhan trước khi đặt lại mật khẩu.

Bước 1: Chọn Quên mật khẩu

Tại màn hình đăng nhập, bạn nhập số điện thoại đã đăng ký tài khoản (1) và đồng ý điều khoản điều/điều kiện ứng dụng > Chọn Tiếp tục (2) > Tại màn hình nhập mật khẩu bạn Chọn Quên mật khẩu (3)

5.png

6.png

Bước 2: Nhập số tài khoản ngân hàng Shinhan Tại đây, bạn nhập số tài khoản ngân hàng Shinhan (4) đã liên kết với ứng dụng trước đó > chọn Tiếp tục (5).

7.png

Bước 3: Xác thực OTP và Thiết lập mật khẩu mới

Hệ thống ngân hàng Shinhan sẽ gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký tài khoản ngân hàng. Bạn nhập mã OTP xác thực (6) > Tại màn hình Đặt lại mật khẩu bạn điền mật khẩu mới (7) > chọn Nhập lại mật khẩu (8) > Chọn Hoàn tất (9).

9.png

8.png

Sau khi xác thực thành công, khách hàng có thể đăng nhập ứng dụng Shinhan Store bằng mật khẩu mới vừa thiết lập. ✨ Shinhan Store luôn chú trọng bảo mật tài khoản để giúp khách hàng yên tâm trong quá trình sử dụng và quản lý kinh doanh.