Chuyên Gia Nghiên Cứu Thị Trường tại Shinhan Store

Giới thiệu

Trong một thị trường ngày càng cạnh tranh, việc nắm bắt nhu cầu và thói quen tiêu dùng là rất quan trọng. Bài viết này sẽ cung cấp thông tin chi tiết về vị trí Chuyên Gia Nghiên Cứu Thị Trường tại Shinhan Bank, bao gồm mục tiêu, phạm vi công việc, yêu cầu ứng viên và hướng dẫn nộp hồ sơ. 📊💼

1. Mục tiêu

Mục tiêu chính của vị trí này là nghiên cứu và xác thực các vấn đề tài chính của doanh nghiệp nano (doanh nghiệp siêu nhỏ), đặc biệt chú trọng đến sự khác biệt về hành vi giữa chủ doanh nghiệp nam và nữ. Các mục tiêu cụ thể bao gồm:

Phân tích các thách thức trong quản lý dòng tiền, kế toán, chi phí và thuế.
Cung cấp thông tin để thiết kế các giải pháp công nghệ bao gồm và nhạy cảm với giới tính trong hệ sinh thái Shinhan Store, nhằm nâng cao sự ổn định tài chính cho hàng nghìn doanh nhân nano tại Việt Nam. 💡

2. Tuyên bố vấn đề

Hiện nay, hầu hết các doanh nghiệp nano tại Việt Nam hoạt động mà không có hệ thống dự báo dòng tiền chính thức. Chủ doanh nghiệp thường quản lý vốn hàng ngày bằng cách dựa vào ghi chú rời rạc hoặc trí nhớ, dẫn đến tình trạng thiếu hàng, thanh toán chậm và vay mượn ngắn hạn tốn kém. Nhiều cửa hàng đã phải đóng cửa chỉ sau 6–18 tháng do các vấn đề này. Ngoài ra, luật thuế mới sẽ có hiệu lực vào năm 2026, tuy nhiên nhiều chủ doanh nghiệp vẫn chưa nắm rõ yêu cầu nộp thuế và hình phạt nếu không tuân thủ. Sự yếu kém trong quản lý dòng tiền kết hợp với rủi ro tuân thủ thuế đang đe dọa sự bền vững của hàng trăm nghìn doanh nghiệp nano. 🔧

3. Phạm vi công việc

Chuyên Gia Nghiên Cứu Thị Trường sẽ có các trách nhiệm chính như sau:

a. Lập kế hoạch nghiên cứu

Xác định các câu hỏi hành vi chính (động lực, yếu tố quyết định, rào cản).
Chọn phân khúc mục tiêu và tiêu chí lấy mẫu theo địa điểm, loại hình doanh nghiệp và mức độ sử dụng.
Lựa chọn phương pháp nghiên cứu: phỏng vấn sâu, khảo sát, phân tích sử dụng.
Lên kế hoạch thời gian nghiên cứu, phát triển công cụ và thu thập dữ liệu.
Làm rõ các sản phẩm chính: dữ liệu thô, báo cáo phân tích, personas, phân khúc.
Phân công vai trò giữa đội ngũ nội bộ và đối tác nghiên cứu bên ngoài (nếu có).
Đảm bảo tuân thủ đạo đức và quyền riêng tư dữ liệu trong toàn bộ quy trình. ✅

b. Định nghĩa khách hàng mục tiêu

Doanh nghiệp nano (các thương nhân siêu nhỏ) có doanh thu hàng tháng < 150 triệu VND.
Các phân khúc chính: cửa hàng tạp hóa nhỏ, quán ăn, quán cà phê, người bán hàng trực tuyến, dịch vụ tại nhà.
Khu vực tập trung: TP.HCM, Hà Nội và các tỉnh miền Trung và miền Nam Việt Nam.
Xác định các vấn đề và thách thức chính của các phân khúc khác nhau. 📋

c. Thiết kế và thực hiện nghiên cứu

Phát triển công cụ khảo sát (chất lượng + định lượng).
Tiến hành phỏng vấn sâu với 20–30 thương nhân.
Triển khai khảo sát cho 200–300 thương nhân qua điện thoại, ứng dụng hoặc trực tiếp.
Áp dụng các phương pháp định tính (ví dụ: personas, job-to-be-done, bản đồ hành trình khách hàng).
Áp dụng các phương pháp định lượng (khảo sát có cấu trúc, phân tích thống kê). 📊

d. Phân tích các vấn đề

Xác định và tổng hợp các thách thức chính trong:

Quản lý dòng tiền vào/ra và hoạt động tài chính hàng ngày.
Thực hành kế toán và theo dõi công nợ/chi phí.
Kế hoạch dòng tiền và quỹ khẩn cấp.
Truy cập vào dịch vụ tài chính (cho vay, thanh toán, tiết kiệm).
Các vấn đề thuế (ví dụ: hóa đơn điện tử, VAT, thuế thu nhập cá nhân, bảo hiểm xã hội).
Trình độ hiểu biết tài chính/số hóa hạn chế.
Thiếu hụt trong việc sử dụng công cụ số cho tài chính hoặc hoạt động. 🔧

e. Đề xuất giải pháp

Dựa trên thông tin thu thập được, đề xuất các giải pháp thiết thực và dễ tiếp cận như:

Công cụ theo dõi tài chính đơn giản hoặc tính năng dòng tiền.
Các dịch vụ tài chính tích hợp (cho vay vi mô, BNPL, ví điện tử).
Hỗ trợ đào tạo và hướng dẫn cho người dùng không rành công nghệ.
Hỗ trợ tuân thủ thuế và nội dung giáo dục.
Giải pháp phù hợp với lộ trình sản phẩm của Shinhan Store. 💰

4. Sản phẩm giao hàng

Sản phẩm	Mô tả	Định dạng	Thời gian dự kiến
Kế hoạch nghiên cứu	Phương pháp, công cụ, thời gian, mục tiêu nghiên cứu	PDF / Google Docs	Tuần 1
Báo cáo định tính	Thông tin từ phỏng vấn, personas, tóm tắt vấn đề	PDF / Slide Deck / Excel	Tuần 3
Báo cáo khảo sát định lượng	Bảng điều khiển, số liệu chính và phân tích dữ liệu	Excel / Data Studio	Tuần 4
Báo cáo chiến lược cuối cùng	Tóm tắt thông tin và khuyến nghị giải pháp cho Shinhan Store	PDF / PPT Deck	Tuần 5–6

5. Yêu cầu ứng viên

Để ứng tuyển vào vị trí này, bạn cần có:

Ít nhất 5 năm kinh nghiệm trong nghiên cứu thị trường, nghiên cứu người dùng hoặc tư vấn.
Kiến thức vững về nghiên cứu SME hoặc các phân khúc người dùng ở đáy xã hội.
Khả năng truyền đạt thông tin rõ ràng cho đội ngũ sản phẩm/chiến lược.
Khả năng làm việc độc lập, quản lý logistics thực địa và hợp tác với các đội ngũ sản phẩm từ xa.
Kinh nghiệm với cả công cụ định tính và định lượng (ví dụ: phỏng vấn sâu, thiết kế khảo sát, SPSS/Excel/Tableau/Looker).
Kiến thức về fintech, MSMEs hoặc chuyển đổi số cho thương nhân siêu nhỏ là một lợi thế.
Thành thạo tiếng Việt (bản ngữ hoặc thông thạo); tiếng Anh cho báo cáo. 📱

6. Hướng dẫn nộp hồ sơ

Nếu bạn quan tâm đến vị trí này, hãy gửi CV của bạn đến địa chỉ email partner@ShinhanStore.com. Chúng tôi rất mong nhận được phản hồi từ bạn! 💌

Lưu ý

Hãy chắc chắn rằng hồ sơ của bạn thể hiện rõ ràng kinh nghiệm và kỹ năng phù hợp với yêu cầu của vị trí. Chúc bạn thành công trong việc ứng tuyển! 🍀

Market Research Expert